Viimati uuendatud: 23.10.2025

Teie privaatsus on meile oluline. Käesolev privaatsuspoliitika („Poliitika“) selgitab, kuidas Museum solutions OÜ, registrikood 17318232, registreeritud asukohaga Rataskaevu tn 10, 10123 Tallinn, Eesti („meie“, „meid“, „ettevõte“) kogub, kasutab ja kaitseb teie isikuandmeid, kui külastate meie veebisaiti https://museumofillusions.ee/ („Veebisait“) või ostate meie pileteid ja teenuseid („Teenused“).
Tegutseme andmetöötlejana kõigi meie teenustega seoses töödeldavate isikuandmete osas.
Kui teil on küsimusi selle poliitika või selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust:

Telefoninumber: +3725264212
E-post: info@museumofillusions.ee

1. Kogutav teave

Kogume isikuandmeid, mis on vajalikud meie teenuste osutamiseks, juriidiliste kohustuste täitmiseks ja teie kogemuse parandamiseks.

Kogutavate andmete kategooriad:

Kontakt- ja identifitseerimisandmed: eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber.

Ostuandmed: arveldusinfo, piletitellimuse üksikasjad, maksekinnitus, külastuse kuupäev ja kellaaeg.

Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp, seadme tüüp ja kasutuslogid (kogutakse automaatselt turvalisuse ja analüüsi eesmärgil).

Suhtlusandmed: meile saadetud kirjavahetus ja päringud.

Me ei küsi ega töötle mingeid erikategooriasse kuuluvaid („tundlikke“) isikuandmeid, nagu tervis, usk või poliitilised veendumused.

2. Töötlemise õiguslikud alused

Töötleme teie isikuandmeid ühe või mitme järgmise õigusliku aluse alusel:
Lepingu täitmine: teie ostetud või taotletud teenuste osutamiseks (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b).

Õiguslik kohustus: raamatupidamis-, maksu- ja tarbijakaitseseaduste järgimiseks (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c).

Õigustatud huvid: sisehalduseks, pettuste ennetamiseks ja turvalisuse tagamiseks (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f).

Nõusolek: valikuliseks suhtluseks, näiteks uudiskirjade või turunduse jaoks (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a).

3. Kuidas me teie andmeid kasutame

Võime teie isikuandmeid kasutada järgmistel eesmärkidel:

Piletiostude töötlemiseks ja kinnitamiseks.

Klienditoe pakkumiseks ja teie päringutele vastamiseks.

Teenusega seotud teadete saatmiseks (näiteks külastuskinnitused või värskendused).

Turvalisuse tagamiseks ja väärkasutuse või pettuste vältimiseks.

Õiguslike ja regulatiivsete kohustuste täitmiseks.

Teie nõusolekul turundussõnumite saatmiseks (võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta).

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.

4. Küpsised ja analüütika

Meie sait võib kasutada olulisi küpsiseid funktsionaalsuse (nt piletite tellimine) võimaldamiseks ja analüütilisi küpsiseid (nt Google Analytics) kasutatavuse parandamiseks.
Enne mittevajalike küpsiste paigutamist küsime teie selgesõnalist nõusolekut küpsiste ribareklaami kaudu vastavalt elektroonilise side seadusele (elektrooniline side seadus).
Saate oma nõusolekut igal ajal hallata või tagasi võtta oma brauseri seadete kaudu.

5. Alaealiste andmed

Meie sait ja teenused ei ole suunatud alla 18-aastastele isikutele. Me ei kogu teadlikult alaealiste isikuandmeid.

Kui usute, et oleme kogunud andmeid lapselt, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil info@museumofillusions.ee; me kustutame need viivitamatult.

6. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks või seadusega nõutud ajaks:

Pileti- ja tehinguandmed: säilitatakse 7 aastat (raamatupidamisnõuete täitmiseks).

Kontaktpäringud: säilitatakse kuni 12 kuud pärast probleemi lahendamist.

Turundusandmed: säilitatakse kuni teie nõusoleku tagasivõtmiseni.

Pärast neid perioode kustutatakse või anonümiseeritakse teie andmed turvaliselt.

7. Andmeturve

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid teie andmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Nende hulka kuuluvad krüptitud ühendused (HTTPS), juurdepääsu kontroll ja turvalised varukoopiad.

Pange siiski tähele, et ükski internetiülekanne pole täiesti turvaline. Me ei saa garanteerida teie andmete absoluutset kaitset, kuid jälgime ja ajakohastame pidevalt oma turvameetmeid riskide minimeerimiseks.

8. Teie õigused

EL-i isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti õiguse kohaselt on teil järgmised õigused:

Õigus andmetega tutvuda: saada kinnitus ja koopia oma isikuandmetest.

Õigus andmete parandamisele: ebatäpsete või mittetäielike andmete parandamine.

Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“): nõuda oma andmete kustutamist, kui see on seadusega võimalik.

Õigus piiramisele: nõuda teatud juhtudel töötlemise piiramist.

Õigus andmete ülekandmisele: saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas vormingus.

Õigus vaidlustada: vaidlustada töötlemine õigustatud huvide või otseturunduse alusel.

Õigus nõusolek tagasi võtta: kui töötlemine põhineb nõusolekul, võite selle igal ajal tagasi võtta.

Nende õiguste teostamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@museumofillusions.ee.

Teil on ka õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile:
https://www.aki.ee/en
E-post: info@aki.ee

9. Jagamine ja edastamine

Me võime teie andmeid jagada ainult usaldusväärsete teenusepakkujatega, kes töötlevad andmeid meie nimel (nt maksetöötlejad, IT-majutus, e-posti süsteemid).
Kõik sellised töötlejad on seotud lepinguliste kohustustega teie andmete kaitsmiseks ja tegutsevad ainult meie juhiste kohaselt.

Me ei edasta isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), välja arvatud juhul, kui on kehtestatud piisavad kaitsemeetmed (nt ELi lepingu tüüptingimused).

10. Poliitika uuendused

Me võime seda poliitikat aeg-ajalt uuendada. Uuendatud versioon avaldatakse alati meie saidil koos viimase muudatuse kuupäevaga.

Kui muudatused on olulised, esitame selge teate või küsime seadusega nõutud juhtudel uut nõusolekut.

11. Nõustumine

Meie saidi või teenuste kasutamisega kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitika läbi lugenud, sellest aru saanud ja sellega nõustute.

Kui te ei nõustu, lõpetage meie saidi kasutamine.

12. Kontakt

Küsimuste või taotluste korral teie isikuandmete kohta võtke meiega ühendust:
Museum solutions OU
Rataskaevu tn 10, 10123 Tallinn, Eesti
Registreerimisnumber 17318232
Telefoninumber: +3725264212
E-post: info@museumofillusions.ee